La moda ya no es solo cuestión de telas y tendencias, ahora la tecnología juega un papel clave. Marcas de todo el mundo están integrando Inteligencia Artificial (IA), Realidad Aumentada (RA) y Realidad Virtual (RV) para mejorar la experiencia de compra. Pero, ¿cómo lo están haciendo y qué significa esto para ti? Aquí te lo explicamos de forma sencilla y con ejemplos.
La IA permite a las marcas conocer mejor a sus clientes y optimizar sus operaciones. Algunas de sus aplicaciones más impactantes son:
Recomendaciones Personalizadas: Plataformas como Zalando y Amazon Fashion utilizan IA para analizar tus compras y sugerirte productos que realmente te gusten.
Gestión de Inventario Inteligente: H&M usa IA para predecir tendencias y gestionar sus existencias, evitando desperdicio y maximizando ganancias.
Atención al Cliente Automática: Marcas como Nike han implementado chatbots con IA que te ayudan a encontrar el producto ideal sin esperar a un asesor humano.
La Realidad Aumentada permite probarse productos sin necesidad de estar físicamente en la tienda, algo que ya están usando grandes marcas:
Probadores Virtuales: Zara y Sephora han lanzado espejos de AR en sus tiendas para que pruebes ropa o maquillaje sin necesidad de tocar nada.
Visualización en Tiempo Real: IKEA Place te permite ver cómo quedaría un mueble en tu casa antes de comprarlo, y este mismo concepto lo aplican marcas de moda para ver cómo se verían sus prendas en ti.
La Realidad Virtual lleva la experiencia de compra al siguiente nivel, permitiendo entrar en tiendas virtuales o vivir experiencias únicas sin salir de casa.
Tiendas Virtuales: Gucci y Balenciaga han creado experiencias inmersivas donde puedes explorar colecciones en entornos digitales.
Desfiles en el Metaverso: Tommy Hilfiger ha presentado sus nuevas colecciones en eventos de VR, accesibles desde cualquier parte del mundo.
Para los consumidores:
Para las marcas: