Hoy en día, las marcas buscan constantemente maneras de mejorar la conexión con sus clientes. Un ejemplo claro es el uso de la inteligencia artificial por parte de empresas como Puma para innovar en el diseño de productos y en sus campañas de marketing, como se vio con las zapatillas INVERSE. Esto ilustra cómo la IA, al combinarse con la creatividad humana, no solo optimiza procesos, sino que abre caminos a nuevas formas de interactuar con una marca, creando vivencias más envolventes.
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