--- title: "OXXO: Caso de Éxito en Capacitación Web 3D" description: En Inmersys, desarrollamos para OXXO una capacitación Web 3D 100% interactiva, enfocada en la gamificación de procesos y estandarización operativa image: https://blog.inmersys.com/hubfs/OXXOCHIDOOO.webp --- [![logo](https://blog.inmersys.com/hubfs/Logo_menu_final%20(5).png)](https://inmersys.com/) - Servicios - [Realidad Virtual](https://inmersys.com/realidad-virtual/) - [Realidad Aumentada](https://inmersys.com/realidad-aumentada/) - [Experiencias Web 3D](https://inmersys.com/experiencias-web-3d/) - [Renta y Venta de Equipo](https://inmersys.com/renta-de-realidad-virtual/) - Industrias - [Capacitación](https://inmersys.com/capacitacion-virtual/) - [Marketing y Publicidad](https://inmersys.com/realidad-aumentada-y-realidad-virtual-para-marketing/) - [Arquitectura](https://inmersys.com/soluciones-arquitectura-vr-ar/) - [Retail](https://inmersys.com/tecnologias-inmersivas-retail/) - [Educación](https://inmersys.com/educacion-inmersiva-con-vr-y-ar/) - [Arte y Cultura](https://inmersys.com/realidad-virtual-en-museos/) - [Casos de éxito](https://inmersys.com/portafolio-inmersys/) - [Nosotros](https://inmersys.com/nosotros/) - [Blog](https://blog.inmersys.com/) [Contacto](https://inmersys.com/contacto-inmersys/) ![flag](https://flagcdn.com/w20/mx.png) ES - ![MX](https://flagcdn.com/w20/mx.png) ES - ![US](https://flagcdn.com/w20/us.png) EN ![Abrir menú](https://inmersys.com/wp-content/uploads/2025/03/Lineas.svg) ![Cerrar menú](https://inmersys.com/wp-content/uploads/2025/03/Close.svg) [![logo](https://blog.inmersys.com/hubfs/Logo_menu_final%20(5).png)](https://inmersys.com/) - Servicios - [Realidad Virtual](https://inmersys.com/realidad-virtual/) - [Realidad Aumentada](https://inmersys.com/realidad-aumentada/) - [Experiencias Web 3D](https://inmersys.com/experiencias-web-3d/) - [Renta y Venta de Equipo](https://inmersys.com/renta-de-realidad-virtual/) - Industrias - [Capacitación](https://inmersys.com/capacitacion-virtual/) - [Marketing y Publicidad](https://inmersys.com/realidad-aumentada-y-realidad-virtual-para-marketing/) - [Arquitectura](https://inmersys.com/soluciones-arquitectura-vr-ar/) - [Retail](https://inmersys.com/educacion-inmersiva-con-vr-y-ar/) - [Educación](https://inmersys.com/educacion-inmersiva-con-vr-y-ar/) - [Arte y Cultura](https://inmersys.com/realidad-virtual-en-museos/) - [Casos de éxito](https://inmersys.com/portafolio-inmersys/) - [Nosotros](https://inmersys.com/nosotros/) - [Blog](https://blog.inmersys.com/) ## BLOG Mantente al día con las soluciones más innovadoras y rentables para alcanzar tus objetivos. Sigue las tendencias en nuevas tecnologías con Realidad Virtual y Realidad Aumentada. search # ¡Se abrió la segunda caja! OXXO y su nueva capacitación inmersiva ![OXXOCHIDOOO](https://blog.inmersys.com/hs-fs/hubfs/OXXOCHIDOOO.webp?width=1920&height=1080&name=OXXOCHIDOOO.webp)   El reto de formar a una fuerza laboral masiva y dispersa es mantener la calidad, el interés y la estandarización en cada punto de venta. Los manuales tradicionales y los videos pasivos tienen un límite. **OXXO**, líder en el sector retail, entendió que para preparar mejor a su talento, necesitaba una solución más allá de la teoría. Junto a [**Inmersys**](https://inmersys.com/), dio un paso firme hacia la innovación, desarrollando una [**capacitación web**](https://inmersys.com/capacitacion-virtual/) que transforma el aprendizaje de cada colaborador en una experiencia única, accesible y profundamente práctica.   ## De la Teoría a la Práctica Virtual   El objetivo de esta colaboración fue claro: desarrollar una solución capaz de formar y evaluar al personal de tienda combinando diseño instruccional con tecnología accesible. El resultado es una **experiencia 3D interactiva**, intuitiva y disponible vía web para todos los colaboradores. En lugar de leer sobre procesos, los nuevos empleados entran a una simulación envolvente donde conocen y **practican las actividades de su día a día** en un entorno seguro y controlado.     ## Un recorrido completo por la operación de tienda   Esta herramienta permite en cada módulo reflejar la operación real de una tienda, con identidad visual propia y situaciones que el personal enfrentará en la realidad, logrando interactuar con temas clave como: - **Código de vestimenta e identidad:** Para asegurar la correcta presentación. - **Tipos de tienda y limpieza:** Conociendo el entorno de trabajo al detalle. - **Planogramas:** Practicando el acomodo correcto de productos. - **Entrenamiento en caja:** Simulaciones del sistema de cobro. - **Atención a clientes:** Interactuando con avatares de clientes y repartidores para mejorar el servicio.   ![vlcsnap-2025-12-02-10h33m29s190](https://blog.inmersys.com/hs-fs/hubfs/vlcsnap-2025-12-02-10h33m29s190.webp?width=500&height=281&name=vlcsnap-2025-12-02-10h33m29s190.webp)   ## Aprender interactuando   La gran fortaleza de esta solución es que combina teoría, práctica y evaluación de forma **gamificada**. Al convertir el aprendizaje en una dinámica interactiva, logramos fomentar la **reducción de errores** y motivar la mejora continua. Los usuarios no son espectadores, aprenden haciendo, fortaleciendo la retención del conocimiento e incrementando la confianza del personal en sus propias habilidades antes de enfrentarse al cliente real.   ![vlcsnap-2025-12-02-10h33m22s349](https://blog.inmersys.com/hs-fs/hubfs/vlcsnap-2025-12-02-10h33m22s349.webp?width=500&height=281&name=vlcsnap-2025-12-02-10h33m22s349.webp)   ## Resultados: Una Capacitación Lista para Escalar   El resultado de esta alianza es una capacitación más accesible, entretenida y efectiva. Al ser una plataforma web, OXXO cuenta ahora con una herramienta lista para escalar, optimizando tiempos de formación y garantizando que cada nuevo miembro del equipo reciba el mismo nivel de instrucción de alta calidad. Con esta solución, formamos colaboradores mejor preparados y fortalecemos su vínculo con la marca desde el primer día.   ![Captura-de-pantalla-2025-12-02-165151](https://blog.inmersys.com/hs-fs/hubfs/Captura-de-pantalla-2025-12-02-165151.webp?width=500&height=280&name=Captura-de-pantalla-2025-12-02-165151.webp)   **¿Buscas modernizar la formación de tu equipo?** En [**Inmersys**](https://inmersys.com/), somos expertos en crear soluciones de capacitación que combinan tecnología y pedagogía para generar resultados operativos reales.   **¡Contáctanos hoy para diseñar la estrategia de aprendizaje interactivo que tu empresa necesita!** **[![CTA CAPACITACIÓN](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/2637768/70685f3b-a88a-4833-bd7c-dad3e52d4f7d.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/2637768/70685f3b-a88a-4833-bd7c-dad3e52d4f7d)**   Temas: [Capacitación](https://blog.inmersys.com/topic/capacitación), [Proyectos](https://blog.inmersys.com/topic/proyectos), [Retail](https://blog.inmersys.com/topic/retail), [Experiencias web](https://blog.inmersys.com/topic/experiencias-web) [![Campaña móvil](https://blog.inmersys.com/hubfs/Blog_Mundial_movil_ES.webp) ![Campaña tablet](https://blog.inmersys.com/hubfs/Blog_Mundial_tablet_ES.webp) ![Campaña escritorio](https://blog.inmersys.com/hubfs/Blog_Mundial_escritorio_ES.webp)](https://inmersys.com/experiencias-inmersivas-mundial/?utm_source=banner&utm_id=blog) ¡Suscríbete a nuestro blog! ### Publicaciones Recientes - #### [![Tecnologías Inmersivas en 2026: VR, AR y Web 3D aplicadas a negocios reales en México](https://blog.inmersys.com/hubfs/Tecnolog%C3%ADas-Inmersivas-en-2026-VR_-AR-y-Web-3D.webp) Tecnologías Inmersivas en 2026: VR, AR y Web 3D aplicadas a negocios reales en México lunes 06, jul-2026](https://blog.inmersys.com/tecnologias-inmersivas-en-2026-vr-ar-y-web-3d?hsLang=es) - #### [![El Mundial terminó, ¿Y ahora qué? 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